Nasza polityka zwrotów i zwrotów obowiązuje 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.

Aby być uprawnionym do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być też w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych z zwrotu. Łatwo psujące się towary, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma, nie mogą być zwracane. Nie przyjmujemy również produktów będących przedmiotami intymnymi lub higienicznymi, materiałami niebezpiecznymi ani łatwopalnymi cieczami czy gazami.

Dodatkowe przedmioty niezwrotne:

• Karty podarunkowe
• Produkty programistyczne do pobrania
• Niektóre artykuły zdrowotne i osobiste

Aby dokończyć zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Prosimy nie wysyłać zakupu z powrotem do producenta.

Są sytuacje, w których zwroty są przyznawane tylko częściowo:

• Książka z wyraźnymi oznakami użytkowania
• CD, DVD, VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety lub płyty winylowe, które zostały otwarte.
• Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje części z powodów innych niż nasz błąd.
• Każdy przedmiot zwrócony ponad 30 dni po dostawie

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie przypisany do Twojej karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności, w ciągu określonych dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw ponownie sprawdź swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się ze swoją firmą obsługującą kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przed wprowadzeniem zwrotu pieniędzy mija pewien czas przetwarzania.

Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}.

Przedmioty ze sprzedaży

Zwrot pieniędzy można otrzymać tylko produkty w standardowej cenie. Przedmioty ze sprzedaży nie mogą zostać zwrócone.

Wymiany

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli musisz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij do nas e-mail na adres {adres e-mail} i wyślij swój przedmiot na adres: {adres fizyczny}.

Dary

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent w wysokości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie wysłany do Ciebie bon podarunkowy.

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub dawca zamówił zamówienie do siebie, by przekazać je później, wyślemy zwrot do osoby z okazji zwrotu, która dowie się o Twoim powrocie.

Zwroty po przesyłce

Aby zwrócić produkt, powinieneś wysłać go na adres: {adres fizyczny}.

Będziesz odpowiedzialny za własne koszty wysyłki i zwrotu produktu. Koszty wysyłki są bezzwrotne. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas, jaki może zająć dotarcie do Ciebie przez wymieniony produkt, może się różnić.

Jeśli zwracasz droższe przedmioty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z łatwą identyfikacją lub zakup ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwrócony przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem {email}, jeśli masz pytania dotyczące zwrotów i zwrotów.